CÓMO COMPRAR

ENCONTRAR UN ARTÍCULO

Los productos de deleitex.com, se pueden encontrar de dos formas distintas: 

  • Moviéndose por las secciones de la tienda. Avance por las distintas secciones hasta encontrar el producto que desee. Cuando lo encuentre, podrá visualizarlo con una fotografía y una descripción del mismo. Si le gusta, sólo tiene que indicar la cantidad que desea y añadirlo al carrito de la compra. En ese momento se actualizará la página con la información nombre del artículo, unidad/es añadida/s, importe por unidad e importe total). Para ver en cualquier momento el contenido del carro, hay que pulsar en el en el botón del carro situado en la parte superior derecha de la página y aparecerá una página con el artículo o artículos que hayamos añadido hasta el momento.
  • Utilizando el Buscador:  La búsqueda, permite encontrar cualquier producto de forma rápida y eficaz. Sólo tiene que introducir la descripción o el nombre del producto, y se presentará el resultado, permitiéndole acceder directamente al producto.

 

Cuando haya encontrado el producto que buscaba, sólo tiene que añadirlo al carro de la compra. 

Si desea consultar los productos que tiene en su carro, sólo tiene que pulsar en el botón del carro situado en la parte superior derecha de la página y podrá ver una lista con los artículos que tiene en el carro. 

Si quiere, en cualquier momento podrá eliminar un artículo concreto.

Si desea cambiar el número de unidades, aquí puede hacerlo.

Para finalizar el pedido, tiene que pulsar sobre el enlace Finalizar Pedido y se le solicitarán los datos de entrega.

 

 

 

REALIZAR EL PAGO

Están disponibles los siguientes medios de pago:

  • Sistema CONTRA REEMBOLSO, deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio.
  • Pago con TARJETAS DE CRÉDITO, el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario garantizando el anonimato.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA

Importante: el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse "Confirmar Pedido" en la pantalla de Finalizar Pedido, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido. 

CARRO DE LA COMPRA

Los artículos a los que se ha pulsado Añadir a la Cesta estarán listados en esta sección. Si no formaliza el pedido durante la sesión en curso, cuando vuelva a visitar nuestra web y consulte el carro no se habrán guardado los artículos. Tendrá que añadirlos nuevamente.

Existen varias acciones que se pueden realizar en la carrito de la compra:

  • Formalizar Pedido: una vez que esté conforme con los artículos incluidos en el carro, puede pulsar sobre el botón Finalizar el Pedido e iniciar el proceso de compra de los artículos añadidos.
  • Eliminar: en cualquier momento puede vaciar su carro de la compra. Puede eliminar un artículo determinado del carro pulsando sobre el enlaceQuitar.
  • Ampliar: para visualizar de nuevo el artículo, debe pulsar sobre la imagen del artículo y aparecerá la ficha del mismo.

FORMALIZAR PEDIDO

Cuando pulse sobre el botón Finalizar el Pedido deberá introducir los datos solicitados en el formulario.

Nombre Completo, Dirección, Código Postal, Población, Provincia y País, serán utilizados como dirección de entrega del paquete.

NIF / DNI se utiliza para confeccionar la Factura y es IMPRESCINDIBLE para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Teléfono es un dato muy útil, para que se pueda poner en contacto con usted el mensajero, en caso de dudas a la hora de la entrega del mismo. Si es un móvil recibirá información mediante mensajes SMS referentes al estado del envío. 

Si introduce su Correo Electrónico, recibirá en su buzón, una vez formalizado el pedido, una copia del mismo. También le informaremos mediante un mensaje, de la salida del paquete de nuestras instalaciones hacia su domicilio y del día de llegada.

DEVOLUCIONES

Si el cliente decide devolver el artículo comprado, deberá hacerlo en el plazo de 15 días, con el producto en perfecto estado, entendiendo como tal que la protección no se haya roto. De otro modo deleiteX.com no procederá a la devolución. Según recoge la Ley de Ventas a Distancia, es el consumidor quien en este caso debe abonar el importe de los gastos de transporte.

En el caso de producirse un error por parte de deleiteX.com, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente. 

MÁS AYUDA

Si necesita ayuda adicional, puede obtenerla en nuestro Servicio de Atención al Cliente. Disponible de Lunes a Jueves de 09.00 hasta las 18.00h y Viernes hasta las 17.00h , ininterrumpidamente.

  • Vía teléfono,a través del número 649379389, donde un operador le aclarará todas las posibles dudas que tenga y podrá realizar cualquier consulta sobre su pedido.
  • Vía correo electrónico(info@deleitex.com), donde atenderemos su petición en el menor tiempo posible.